Această Politică de Confidențialitate și Politică Cookies descrie modul în care Gasesti Aici SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților magazinului online.

Prin utilizarea site-ului nostru și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Gasesti Aici SRL

Email contact: contactgasestiaici.ro@gmail.com

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email de mai sus.

2. Ce date cu caracter personal colectăm

În cadrul activității magazinului online, putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date furnizate direct de client

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresă de email

• Adresă de livrare

• Adresă de facturare

• Detalii despre comenzile plasate

• Mesaje transmise prin formularele de contact sau suport

b) Date colectate automat

• Adresa IP

• Tipul dispozitivului

• Browser utilizat

• Sistem de operare

• Informații privind navigarea pe site

• Cookies și tehnologii similare

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor

• Confirmarea telefonică a comenzilor

• Comunicarea cu clienții privind comenzile sau solicitările acestora

• Emiterea documentelor fiscale

• Gestionarea retururilor și reclamațiilor

• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site

• Marketing și comunicări comerciale, dacă utilizatorul și-a exprimat acordul

• Prevenirea fraudelor și securizarea site-ului

• Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract – pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor

• Obligații legale – pentru păstrarea documentelor fiscale și contabile

• Consimțământul utilizatorului – pentru comunicări de marketing și cookies neesențiale

• Interes legitim – pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor

5. Confirmarea telefonică a comenzilor

Pentru prevenirea comenzilor false și pentru verificarea corectitudinii informațiilor introduse, clienții pot fi contactați telefonic pentru confirmarea comenzilor.

În cazul în care o comandă nu poate fi confirmată, ne rezervăm dreptul de a întârzia sau anula procesarea acesteia.

6. Cui transmitem datele personale

Datele personale pot fi transmise către:

• Centre logistice și firme de fulfillment care gestionează depozitarea, împachetarea și expedierea comenzilor

• Companii de curierat pentru livrarea produselor

• Procesatori de plăți sau furnizori de servicii financiare

• Furnizori de servicii IT, hosting sau mentenanță website

• Contabili, consultanți sau autorități publice, atunci când legea impune acest lucru

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară desfășurării activității și cu respectarea obligațiilor legale privind protecția datelor.

7. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru:

• Executarea comenzilor și relației comerciale

• Respectarea obligațiilor fiscale și contabile

• Soluționarea eventualelor litigii sau reclamații

• Respectarea obligațiilor legale aplicabile

Datele utilizate în scop de marketing vor fi păstrate până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile utilizatorilor conform GDPR

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date

• Dreptul la rectificarea datelor

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opoziție

• Dreptul de a retrage consimțământul

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

contactgasestiaici.ro@gmail.com

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva:

• accesului neautorizat

• pierderii sau distrugerii accidentale

• divulgării neautorizate

• utilizării abuzive

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.

10. Transferuri internaționale de date

În anumite situații, datele pot fi prelucrate de furnizori sau parteneri aflați în afara Spațiului Economic European.

În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferurile se realizează în conformitate cu cerințele GDPR și cu măsuri adecvate de protecție.

11. Politica Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a asigura funcționarea corectă a platformei.

Ce sunt cookies?

Cookies sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează un website.

Acestea permit recunoașterea dispozitivului și memorarea anumitor preferințe.

Tipuri de cookies utilizate

a) Cookies strict necesare

Aceste cookies sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate.

Exemple:

• menținerea sesiunii utilizatorului

• funcționarea coșului de cumpărături

• securitatea website-ului

b) Cookies de analiză și performanță

Aceste cookies ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii folosesc site-ul.

Exemple:

• pagini vizitate

• timpul petrecut pe site

• sursa traficului

c) Cookies de marketing și publicitate

Aceste cookies pot fi utilizate pentru afișarea de reclame relevante și măsurarea performanței campaniilor publicitare.

Gestionarea cookies

Utilizatorii pot accepta, refuza sau șterge cookies din setările browserului.

Dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

Browserele oferă opțiuni pentru gestionarea cookies, disponibile în secțiunea „Setări” sau „Preferences”.

12. Newsletter și comunicări comerciale

În cazul în care utilizatorul își exprimă acordul, putem transmite:

• oferte comerciale

• promoții

• informații despre produse

• campanii de marketing

Utilizatorul poate renunța oricând la aceste comunicări prin:

• accesarea linkului de dezabonare din email

• trimiterea unei solicitări la contactgasestiaici.ro@gmail.com

13. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Nu colectăm cu bună știință date personale aparținând minorilor.

14. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate și Politică Cookies oricând.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.

15. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

Gasesti Aici SRL

Email: contactgasestiaici.ro@gmail.com

Ultima actualizare: 22 mai 2026